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返金ポリシー

1. 返品について

N³では、商品の品質維持および衛生管理の観点から、お客様都合による開封後の返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。


2. 返品・交換をお受けできる場合

以下のいずれかに該当する場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡いただくことで、無償にて返品または交換を承ります。

  • お届けした商品に破損・汚損・初期不良があった場合

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

  • 商品が未開封・未使用であり、外装に破損がない場合(初期不良・誤配送の場合に限ります)


3. 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

  • 商品到着後8日以上経過している場合

  • お客様による開封・使用・破損・汚損がある場合

  • 商品の外箱や付属品を破棄・紛失された場合

  • お客様都合による返品(イメージと異なる、肌に合わない等)

  • セール対象商品、ノベルティ、サンプル品


4. 返品・交換のお手続き

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。

お問い合わせ先
nthree-info@nice-nail.com

ご連絡の際は、以下の内容をご記載ください。

  • ご注文番号

  • お名前

  • 返品・交換理由

  • 不良・破損箇所が確認できる写真

当社より返送先をご案内いたしますので、ご案内に従って商品をご返送ください。

商品到着・確認後、5営業日以内に返金または交換の手続きを行います。


5. 返送料について

  • 当社都合(初期不良・誤配送)の場合:当社が負担いたします。

  • お客様都合による返品・交換:お受けしておりません。


6. 返金方法

返金は、ご購入時と同じ決済方法にて行います。

クレジットカード決済の場合、返金の反映時期はカード会社の締日や処理状況により異なります。通常は1〜2か月以内に返金が反映されます。