返金ポリシー
1. 返品について
N³では、商品の品質維持および衛生管理の観点から、お客様都合による開封後の返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
2. 返品・交換をお受けできる場合
以下のいずれかに該当する場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡いただくことで、無償にて返品または交換を承ります。
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お届けした商品に破損・汚損・初期不良があった場合
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ご注文内容と異なる商品が届いた場合
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商品が未開封・未使用であり、外装に破損がない場合(初期不良・誤配送の場合に限ります)
3. 返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
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商品到着後8日以上経過している場合
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お客様による開封・使用・破損・汚損がある場合
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商品の外箱や付属品を破棄・紛失された場合
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お客様都合による返品(イメージと異なる、肌に合わない等)
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セール対象商品、ノベルティ、サンプル品
4. 返品・交換のお手続き
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。
お問い合わせ先
nthree-info@nice-nail.com
ご連絡の際は、以下の内容をご記載ください。
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ご注文番号
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お名前
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返品・交換理由
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不良・破損箇所が確認できる写真
当社より返送先をご案内いたしますので、ご案内に従って商品をご返送ください。
商品到着・確認後、5営業日以内に返金または交換の手続きを行います。
5. 返送料について
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当社都合(初期不良・誤配送)の場合:当社が負担いたします。
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お客様都合による返品・交換:お受けしておりません。
6. 返金方法
返金は、ご購入時と同じ決済方法にて行います。
クレジットカード決済の場合、返金の反映時期はカード会社の締日や処理状況により異なります。通常は1〜2か月以内に返金が反映されます。

